构建社会主义和谐社会，是以***同志为总书记的党中央提出的重大战略决策。为了贯彻和落实党中央的重大决策，我们必须充分重视和发挥企业在构建和谐社会中的重要作用，明确构建和谐社会与企业社会责任的关系，大力强化企业的社会责任。因为企业是社会的企业，社会是企业的发展空间和利润来源，企业需要对经济活动所造成的社会结果负责。

　　而就体验式营销这个典型案例来说，根据大家所谈的，我认为有如下问题值得进一步思考：

　　第一，体验营销模式的理论与实践问题。体验营销的商业方式封建社会也有，并不是现在才有。体验是一种亲身感受，通常我们叫身临其境，也可以把它作为一种盈利的手段。体验营销的理论与实践，和我们要探讨的体验式营销模式以及喜来健推行的免费体验式营销模式是不一样的。我们现在以喜来健公司作为案例，来深入研讨体验营销的理念、模式与手段是有其积极意义的。

　　第二，喜来健体验营销的运作模式问题。无限期免费体验式营销，从一定意义上说是一种慈善行为、福利行为，有利于和谐社会建设，也体现了企业社会责任，但企业最终必须盈利。当然，慈善与盈利可以互相促进，达到和谐统一，关键是模式要创新，符合企业发展的规律。

　　第三，体验式营销模式的文化认同问题。就喜来健的体验式营销，从实践来看，还是有成效的。那么，为什么世界上在有的国家就比较成功，有的国家就不太成功？从在中国的经营成效来看，为什么在中国有的店成功，有的店就不那么成功？这都需要探讨。影响因素是多方面的，但我以为可能主要是文化认同问题。由此也可以看出，构建具有中国特色的体验式营销模式是很有价值和意义。

　　第四，定位方面的问题。比如企业的使命是关怀人的健康，但实际关注的是亚健康。这就要考虑对亚健康消费群体的定位，同时确定他消费的产品和产品类是什么。也就是说，不能是单一一种产品，缓解亚健康的不是单一的产品，一定是还有其它产品，结合起来就形成系列产品。如果只生产经营单一的缓解亚健康的产品，对企业的战略经营构成不利。

　　喜来健已经在50多个国家设有分店，在中国也有1500多家体验店。那么大范围，经营那么长时间，说明有它成功的地方。但是就分析的情况来看也有不足之处，包括调研组最后归纳出来的若干建议，都挺好。企业也可以从各位的发言当中吸取有价值的东西。恰当解决存在的问题，对公司的可持续健康发展大有裨益。