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:阿镭 (QQ:21623331 电话:13348392098/13606050307) Daniel (QQ:415878741 电话:13348390520)
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标题: QQ488606|上海服务器托管|上海主机托管|上海主机租用&
chinafunie
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#11
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发表于 2006-8-24 14:34
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Re:QQ488606|上海服务器托管|上海主机托管|上海主机租用|上海
机位出租
为使用标准机架式服务器进行托管的客户提供标准机位出租,
同时也向使用普通服务器进行托管的客户提供非标准机位出租。
标准机位尺寸:1U或2U或4U
非标准机位尺寸:350*600*900mm(宽*高*深)
网络资源:免费1个IP地址,一个交换机端口,共享100M出口。
机架出租
标准机架尺寸:600*900*2000mm(共42U,可容纳2U机架式服务器15台)网络资源:
免费IP地址,一个交换机端口,共享100M、独享2M、独享10M、或独享100M出口。
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#12
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发表于 2006-8-24 14:35
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Re:QQ488606|上海服务器托管|上海主机托管|上海主机租用|上海
RM的概念
CRM(客户关系管理)是英文Customer Relationship Management 的缩写。
CRM的定义有许多,以下几种定义从不同角度分析了CRM的含义:
CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户,增加企业收入,优化盈利性,
提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息,
协同工作,增加收益,提高给客户的价值,实现企业和客户的"双赢"。
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#13
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发表于 2006-8-24 14:36
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Re:QQ488606|上海服务器托管|上海主机托管|上海主机租用|上海
企业希望通过CRM系统能够了解更多的客户的需求,从而为客户提供个性化的产品和服务,
提高客户满意度,与此同时也能够获得更大的利润。
CRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益,CRM是关于理念、组织和技术的基础
,从而将所有的业务过程围绕着各个不同客户的需求进行。
CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术,
通过有意义的交流来了解并影响客户的行为,以提高客户招揽率、客户保持率、
客户忠诚度和客户收益率。CRM是一种把客户信息转换成良好的客户关系的可重复性过程。
利用激励因素来刺激客户进一步消费,并激发其"感激"心理,
对保持长期的销售和提高客户保持率十分重要。
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#14
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发表于 2006-8-24 14:36
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Re:QQ488606|上海服务器托管|上海主机托管|上海主机租用|上海
CRM是建立在信息技术平台上,分析并影响拥护消费行为的管理技术。具有以下特征:
(1)确定客户满意度、(2)对客户构成进行分析、(3)深度分析利润构成、
(4)分析的连续性、(5)巩固与现有客户的忠诚度。
其他 以上各种定义对"客户关系"的概念理解是明确、一致的,
即"客户关系"是客户与企业发生的所有关系的综合,是公司与客户之间建立的一种相互有益的关系。
综合所有CRM的定义,我们可以将其理解为理念、战略、技术三个层面,正确的战略、
策略是CRM实施的指导,信息系统、IT技术是CRM成功实施的手段和方法。
其实,企业实施CRM主要有6个重要领域:理念、战略、战术、技术、技能、业务过程。
其中,理念是CRM成功的关键,它是CRM实施应用的基础和土壤。
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