2006-11-22 16:09
阿镭
[讨论]整理了一些常见的代表性问题
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最近综合了一些QQ上回答的常见问题,初来乍到的可以参考下.
1,问:你的机器是几成新的.
答:新旧程度是看各人的理解,很难有个精确的描述.但现在卖家一般都宣称自己的是9新以上，而实际我们买东西一般习惯是讲56成新,或者78成新.
其实IBM的特点就是新旧一个样，没有对着光看,新旧不容易看出来.另外就是卖家通常都有些夸大.
我们比较专注做IBM,从挑货到质量把关，每个细节都有专人负责,每台机都经过严格的挑选和测试,确保成色和品质出众.每批货都会拍实物图,包括放大的瑕疵图,所以在描述方面尽可能做到客观,一致.目前做的高端机有些是非常得新,可以足9成新以上.
2,问:你的机器都是哪里来的，我怎么知道有无修过.
答:机器都是在美国和日本竞标的公司换代机,国外公司跟国内不同，机器是整批采购，整批更换，而不是用到坏几台换几台.另外还有一个不为人知的原因是,整批更换下来的机子,可以作为固定资产折旧来抵扣税款,所以换代机在国外公司很普遍，尤其以IBM为主.机器拍卖后专运香港,我们会精选一部分成色最好的回来.并保证其原装性。
有无修过,这是个很难回答的问题,一般都是拆下键盘看主板,看有无焊点,因为修理都是换整块的电路配件，都一定会留下焊点.但是最根本的保障，不是软件测试,硬件检查,而是渠道稳定，服务心态.由于每次都是整批的拍卖换代机,一般每批都有两三百台,里面肯定有20台是有质量问题,或者100台成色一般的.但我们会筛选成色和品质最好的回来.两年多来的用户反馈情况可以作为佐证
3,问:保修是怎么样的
答:7天硬件问题包退换,主板一月保修,半年内累计维修费用封顶600.具体是什么意思,可以参照置顶的保修条例帖.
至于承诺有否做到,我们敢拍着胸脯说,两年多来,我们一直为之努力的就是把承诺落到实处,改进服务.只要承诺的，一定可以做到.
4,问:现货是哪些?
答:论坛置顶有现货列表，里面都有相关的连接帖子,里面有图片，配置,价格.有任何不清楚的都直接来电或加QQ咨询。
5,外地如何购买,是否支持刷卡?
答:本论坛所有产品都支持支付宝交易,支付宝是啥?是淘宝上推广的一种保障买家权益的交易方式(其实就是国际贸易中信用证的简化,马云真是天才,每个做外贸的人都熟悉,就是没人会活用),以淘宝为中介,买卖双方形成书面的交易约定，然后买方打款给淘宝,淘宝通知卖家发货,等买家收到货,验收满意后通知淘宝把钱给卖家。
支付宝刷卡流程如下 : (在POS机暂时没有的情况下，可通过支付宝来实现刷卡)
首先你需要开通一个支付宝帐户,然后一张信用卡,目前支付宝支持除农行以外的几乎所有信用卡,常用的建行，工行,招行,交行,中信,广发等都可以,具体的可以到支付宝那里查下。
支付宝帐户其实可以看作一台网上POS机(不用任何手续费用),从信用卡转款到支付宝帐户,一天可以转的次数是没有限制的，每次可以转的额度是有限制的,根据各种信用卡的类型和额度,一般在支付宝帐户----选择充值-----选定一种信用卡后,旁边会有提示框提示可转额度(招行是499一次,建行交行等可能不止).
下面以招行信用卡,商品5000为例子.
来我们现场看货前，可以先到支付宝,然后选择充值,选择招行---会发现一次可转499.99,那就要转10次,总计4999到支付宝帐户了(这时候信用卡可能已透支,没有关系,这个就是按商场刷卡后的结算方式跟银行结算的)。然后来我们现场,结合来前网上做的的功课,挑选适合的机子.挑定后,就可以现场操作(注意有安装支付宝数字验证证书的,必须用U盘带来,不然无法支付).这样4999可一次支付到我们的支付宝帐户,同时我们选择客户现场提货交易,就可以完成交易了。
这样就实现了通过支付宝中转来刷卡的目的。期间不产生任何手续费,刷卡后的结算也同普通商场刷卡无任何区别。(不存在一次必须购买1000以上的问题,只要能从信用卡转到支付宝,就可以刷卡消费)
任何疑问,我们都有详尽告知的义务。[/B][/COLOR]