品质鉴证实力,服务体现价值
2006-5-5 11:12
chenyl
跟踪维修的T23
咳！我的T23都修了一个多月了，为什么还不见踪影？太郁闷了，
2006-5-5 11:21
阿镭
Re:跟踪维修的T23
是啊，换了三个维修站了,问题比较特殊,连维修人员都没见过.你先用手头那台,弄好马上给你。
2006-5-5 11:25
chenyl
Re:跟踪维修的T23
还不知要等多久？
2006-5-5 12:40
阿镭
Re:跟踪维修的T23
五一在放假,五一过后再没消息,直接换一台或者退款.
2006-5-6 00:32
catch_chen
Re:跟踪维修的T23
好样的 ，但愿有好的结果呵呵
2006-5-6 13:03
justin_xm
Re:跟踪维修的T23
呵呵，什么毛病这么严重啊。。。
2006-5-6 18:46
chenyl
Re:跟踪维修的T23
电源一插进去就关机，其他使用正常，使用半个月不到，运气真的很差。
2006-5-7 19:57
ndpost
Re:跟踪维修的T23
楼主放心，阿镭会妥善解决的[em2]
2006-5-7 22:19
chenyl
Re:跟踪维修的T23
“换机加500元，要么再等半个月看看”大家会选择那一个方案
2006-5-7 22:46
阿镭
Re:跟踪维修的T23
我来具体说下吧，前因后果这样的：
机器是Ｔ２３的，购买后１０多天买家未反映异常，只反映电池时间有点短．然后在机器在买后半个月左右拿来送修，问题是用电池使用一切正常，但只要一插上电源，立刻就自动断电．这个问题我们从没遇到过，所以送特约维修处．
结果是问题很罕见，大家都束手无策，于是通知楼主要需要等些时间，我们换其他维修处修理，并同时换一台Ｔ２３给楼主，以保证其正常使用并不影响其工作．但是不幸的是，至今过去一个月了，换了几家还是没搞定．
这样就出现了这样一个情况：机器过了７天的免费保修更换期，但是又确实坏了，同时还很不好修，这样就跟我们终身成本维修的承诺不符了，总不能买家花了钱，到手的机器却１０多天就不能用了，让买家自认倒霉全部承担损失？
于是我们提出两个解决方案：１，坏的Ｔ２３我们收回，我们承担修不好的风险和损失，但买家需承担５００的维修费用（虽然目前还不确定到底能否修好，要修多少钱），但我们将会为买家更换另一台Ｔ２３，并提供７天的硬件问题包退换服务。２，买家如果认为不合理的，那再给我们些时间，大约２周，再试下能否修好，可以的话，按实际修理费用算，送修路费由我们承担．如果还没修好，就考虑我们的第一个方案．
这次是我们第一次碰到比较棘手的修理问题，二手的确实有风险，但我们既然做了就不怕风险，同时也勇于帮买家来承担风险．但对ＩＢＭ来说，这个几率是极其微弱的，我们也希望能尽快修复这台Ｔ２３．
2006-5-7 23:02
大象猪猪
Re:跟踪维修的T23
用电源使用笔记本的时候是否要把电池拔掉使用交流电千万不要把电池拿掉用，
如果在电压不稳等情况下突然断电，机器有可能在没有了电池保护的情况下烧毁主板，
很多客户为了保护电池而把电池拿掉使用，
这个是不正确的使用方法，
电池不会因为这个收到保护，而主板又会因此受到威胁，
因此您万万不要不插电池使用电源。
电脑无故自动关机的问题
1、查看CPU是否过热, CPU风扇架是否稳固,如坏了
或是不稳定,压不住CPU风扇，CPU风扇散热能力不足，CPU温度过高，
主板的自动保护功能会自动关机。
2、主板电容有变形,有变形可能是因为主机电压不稳造成的，更换即可。
3、主机电源出现故障，或电压有较大起伏时加交流稳压电源即可。
4、运行半个小时说断电,CPU和散热片之间硅胶变质, 更换之!
2006-5-8 14:42
阿镭
Re:跟踪维修的T23
机器目前已经修复了,但认不到PC卡槽,最近两天会有结果.
2006-5-8 16:47
大象猪猪
Re:跟踪维修的T23
呵呵，阿蕾的售后是很好的，不过最好还是不用麻烦他了
没有问题，你好，我好，它也好~~
2006-5-8 18:35
ndpost
Re:跟踪维修的T23
IBM的机子质量还是过的去的[em2]
2006-5-8 18:36
ndpost
Re:跟踪维修的T23
相信楼主的机子只是个例！！！[em13]
2006-5-8 23:04
阿镭
Re:跟踪维修的T23
我们ＩＢＭ二手机的主板故障率，实际统计在百分四左右，一个月内出问题的所有机子我们都有至少承担了一半以上的维修费用．因为对客户说主板问题是很残忍的，同时短期内出现主板问题卖家有推卸不了的责任，不管有没过保．
这个是碰到的一台棘手问题机，现在主板问题修复了，烤机正常，但出现了一个新的问题：２个ＰＣ卡槽认不到，也检测不出是哪的问题。具体等这两天机器回来，我会和楼主来协商解决这个问题。
2006-5-9 01:32
ndpost
Re:跟踪维修的T23
呵呵，楼主应该相信阿镭！[em2]
2006-5-30 20:00
wdnszr
Re:跟踪维修的T23
请问楼这现在怎样了
好怕怕遇到这种问题
2006-5-31 08:34
shuini
Re:跟踪维修的T23
我也想买T23呃~
2006-5-31 14:18
tiger
Re:跟踪维修的T23
选择阿镭，即便有了问题，只要好好谈谈，也能得到比较理想的解决，总好过其他根本没保障的二手商。我也是在这里潜了很久，信得过阿镭才买的，不然就买新机了。[em10]